Política de privacidad

Declaración de privacidad

Como operadores de esta página web, concedemos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Por lo tanto, todos los datos personales generados durante el acceso a la web serán tratados confidencialmente y conforme a lo establecido en las leyes vigentes en materia de protección de datos.

1. Tratamiento de datos personales

Los datos de carácter personal registrados en esta página se procesan del siguiente modo:

Archivos de registro del servidor

El titular de la página web registra y almacena automáticamente en archivos de registro del servidor los datos que el navegador del usuario envía automáticamente. Dichos datos incluyen, entre otros, los siguientes:

• Tipo y versión del navegador utilizado
• Sistema operativo empleado
• URL de referencia (dirección de origen)
• Nombre de host del ordenador de acceso
• Fecha y hora de acceso al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se relacionarán con otras bases de datos.

El tratamiento de dichos datos se rige por lo dispuesto en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, que permite el tratamiento de los datos si existe un interés legítimo para ello. En este caso, existe un interés legítimo que responde al objetivo de garantizar el funcionamiento seguro y la ausencia de fallos del servidor de la web. Para garantizar este funcionamiento seguro, los administradores de la web se sirven de los archivos de registro para poder identificar y analizar los fallos del sistema. Y, para poder detectar patrones de ataques maliciosos, es necesario registrar los accesos al servidor. Estos datos se borran en cuanto dejan de necesitarse. Por motivos técnicos, los datos deben facilitarse al proveedor de servicios de alojamiento web, si bien dicho proveedor está sujeto a nuestras indicaciones por contrato.

Formulario de contacto

Los campos obligatorios están identificados como tales. Rellenar estos campos es necesario para poder responder y tramitar las consultas del usuario. Los demás datos son opcionales.

El tratamiento de los datos indicados en el formulario de contacto se rige exclusivamente por el consentimiento prestado por el usuario (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el usuario. La revocación del consentimiento solo tiene efecto para el futuro.

Sus datos no serán transmitidos a terceros sin el consentimiento del usuario o la existencia de un motivo jurídico que así lo requiriese.

Los datos indicados en el formulario de contacto quedarán registrados hasta que el usuario solicite su eliminación, revoque su consentimiento para que puedan ser almacenados o venza el plazo previsto para la conservación de los datos (por ej. por haberse resuelto por completo la consulta). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, especialmente a los plazos de almacenamiento.

Cookies

Los sitios web usan en parte cookies, que sirven para facilitar el uso, la eficacia y la seguridad de la oferta web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario a través de su navegador de Internet.

La mayoría de cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Estas se borran automáticamente después de su visita. Otras cookies se almacenan en su dispositivo hasta que usted las elimine. Esas cookies nos permiten identificar el navegador del usuario en su próxima visita y mejorar así la navegación.

El usuario puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y las acepte solo en casos aislados o en determinados casos, las rechace por defecto o se active el borrado automático de cookies al cerrar el navegador. Desactivar las cookies puede restringir la funcionalidad de esta página web.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para ofrecer determinadas funciones deseadas por el usuario se guardan conforme a lo estipulado en el art. 6, párr. 1 letra f del RGPD. El objetivo que el titular de esta web persigue con el almacenamiento de cookies responde únicamente al interés legítimo de garantizar la ausencia de fallos técnicos y optimizar la navegación por su web. En el supuesto de que se almacenasen otras cookies (por ej. para analizar la forma de navegar del usuario), dichas cookies se tratarán de forma especial en esta declaración de protección de datos.

Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, «Google»). Esta herramienta registra información sobre el acceso del usuario a la página, como por ej. el tipo y la versión del navegador empleado, el sistema operativo desde el que accede, la URL de referencia (es decir, la página visitada previamente), la dirección IP o la fecha y hora de acceso.

Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», unos archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario y permiten analizar el uso que hace el usuario de la página web. La información registrada a través de las cookies sobre el uso de esta página web se transmite y guarda generalmente en un servidor de Google situado en EE. UU. Como en esta página web está activada la opción de anonimización de la dirección IP, en los Estados de la Unión Europea o del EEE (Espacio Económico Europeo), Google abrevia la dirección IP y la transmite a EE. UU. anonimizada. Solo en casos aislados se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google situado en EE. UU. y se abrevia allí.

Por encargo del titular de esta página web, Google emplea la información registrada para analizar el uso de la página web por parte del usuario con el fin de realizar informes sobre la actividad de la página web y prestar al titular de la web servicios relacionados con el uso de Internet y de la página web.

Este es también el motivo por el que subyace un interés legítimo de procesar los datos recopilados durante el uso de la página web. El uso de Google Analytics se efectúa conforme a lo establecido en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD y en § 15, apdo. 3 de la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG, por sus siglas en alemán). Los datos enviados por nuestra parte provistos de cookies, identificadores de usuarios (por ej. nombre de usuario) o identificadores publicitarios se borran automáticamente a los 14 meses. Una vez al mes se borran automáticamente todos los datos que han cumplido su plazo de conservación.

El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies en su ordenador realizando los ajustes necesarios en la configuración de su navegador. No obstante, ello podría impedir utilizar completamente todas las funciones disponibles en la página web.

Además, el usuario también puede impedir que Google registre los datos generados por las cookies y por el uso de la página web (incluyendo los referidos a la dirección IP del usuario) descargando e instalando la siguiente extensión para navegadores:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También puede deshabilitar de forma excepcional el registro de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. De esta forma se activa una cookie de rechazo (opt-out cookie) que impide que se sigan registrando sus datos al visitar esta página web:<a href= „javascript:gaOptout(); alert(‚Sie haben Google Analytics erfolgreich deaktiviert‘);“>Desactivar Google Analytics</a>.

Si lo desea, puede obtener más información de Google al respecto en el siguiente enlace:
https://policies.google.com/?gl=de

Google Maps

Esta página web utiliza la herramienta Google Maps y su API para mostrar mapas interactivos y obtener la descripción del trayecto entre dos ubicaciones. Google Maps es un servicio de mapas de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Los datos generados durante el uso de Google Maps en esta página web, incluidos los referidos a la dirección IP del usuario y a la dirección de inicio de ruta indicada, se transmiten a un servidor de Google situado en EE. UU.

Si el usuario accede a una página de nuestra web que contenga Google Maps, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Google. El contenido del mapa lo envía Google directamente a su navegador, que lo enlaza con la página web. Por lo tanto, el titular de esta página web no tiene influencia sobre el alcance de esos datos registrados por Google que, según su conocimiento, incluyen al menos los siguientes datos:

• Fecha y hora de la visita a la respectiva página
• Dirección de Internet o URL de la web de acceso
• Dirección IP
• Dirección de inicio indicada en la función de descripción de ruta.

El titular de la página web no influye en el posterior procesamiento y uso que Google pudiera hacer de los datos, por lo que no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto. 

Si el usuario no desea que Google registre, procese o utilice los datos generados durante su visita a nuestra página web, puede desactivar la función de JavaScript en los ajustes de su navegador. No obstante, si así lo hiciera, no podría utilizar las funciones de Google Maps.

En la declaración de protección de datos de Google puede obtenerse información sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos y del tratamiento y uso que Google hace de ellos, así como de los derechos que tiene el usuario y la posibilidad de configurar los ajustes de su navegador para proteger su esfera privada:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Tienda online

Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos y para abrir una cuenta de cliente.

Únicamente recopilamos datos personales cuando son aportados libremente por el usuario para la tramitación de un pedido, para ponerse en contacto con nosotros (por ej. mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) o para abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados aparecen visibles en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos aportados por el usuario para procesar los contratos y procesar las solicitudes de este. Por tanto, nuestro fundamento jurídico es el cumplimiento del contrato con el usuario (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD).

Los proveedores de servicios de TI pueden obtener información sobre sus datos para la presentación de la tienda online y para la ejecución de un contrato. Algunos de ellos están ubicados en terceros países como Canadá, cuyo nivel de protección de datos ha sido adecuadamente certificado por la Comisión de la UE, y cada uno está obligado a mantener la confidencialidad por separado.

Una vez se haya cumplido el contrato o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos personales quedarán bloqueados y se eliminarán una vez concluido el plazo de requisitos comerciales y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente el uso continuado de los mismos o nos reservemos el derecho a utilizar estos datos de forma ampliada, lo cual está permitido por ley y sobre lo que le informamos más adelante. La eliminación de su cuenta de cliente puede tramitarse en cualquier momento, ya sea mediante el envío de un mensaje a través de las opciones de contacto descritas en la tienda y en el sitio web, o utilizando una función dispuesta para ello en la cuenta de cliente.

Transmisión de datos para el cumplimiento del contrato

Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados a tal efecto a la entidad crediticia encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago o al servicio de pagos seleccionado por nosotros. Este puede estar ubicado en Suiza, país reconocido con un nivel adecuado de protección de datos. A veces, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si tiene una cuenta con ellos. Si este es el caso, deberá iniciar sesión con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago durante el proceso de pago. A este respecto, se aplica la declaración de privacidad del correspondiente proveedor de servicios de pago.

2. Derechos del usuario

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos siempre que concurran los requisitos legales previstos para ello:

• Derecho a la información, art. 15 del RGPD
• Derecho de rectificación, art. 16 del RGPD
• Derecho de eliminación, art. 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 del RGPD
• Derecho de oposición, art. 21 del RGPD

El interesado podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado con efectos futuros.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos a la correspondiente autoridad de control de protección de datos.

3. Entidad responsable en materia de protección de datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos de esta página web puede consultarse en el Aviso legal.

Los datos de contacto de los responsables externos en materia de protección de datos de Ospelt food GmbH (Alemania) y Ospelt Petfood Anstalt de Apolda (Alemania) son los siguientes:

fox-on Datenschutz GmbH
Pollerhofstr. 33a
51789 Lindlar

dsb@fox-on.com
Teléfono: +49 22 66 – 90 15 920